Команда Банка Компаньон в поисках Специалиста по работе с клиентами в Управление цифрового бизнеса.
Наши ценности:
-
Смелость;
-
Эффективность;
-
Фокус на клиентах.
Мы предлагаем:
-
Гибридный график работы (офис+удаленка);
-
Достойная зарплата;
-
Свободный дресс-код;
-
Трудоустройство по ТК КР, полный соц. пакет.
Задачи по должности:
-
обслуживание клиентов, рассмотрение заявлений и их своевременную обработку;
-
удаленная поддержка клиентов и филиалов/сберкасс по вопросам обслуживания по МП Компаньон;
-
перепроверка данных клиентов в системе и укомплектованности электронного досье клиентов на соответствие внутренним процедурам и инструкциям;
-
прием и обработка жалоб и заявлений по спорным ситуациям;
-
взаимодействие со службой поддержки клиентов по операциям с МП;
-
налаживание и поддержка отношений с клиентами и партнерами при обслуживании МП.
Наши ожидания от кандидата:
-
высшее, средне-специальное образование;
-
опыт работы: от 1 года и более;
-
знание видов банковских операций, услуг и процессов;
-
навыки деловой переписки и делового общения;
-
знание политик, процедур и других нормативно-правовых актов, касающихся деятельности Банка;
-
владение компьютером на уровне опытного пользователя, умение работать в программах Microsoft Word, Excel, Outlook;
-
знание основ работы платежных систем и цифровых услуг ;
-
владение такими качествами как честность, добросовестность, исполнительность и ответственность;
-
умение работать самостоятельно и в команде.
*** при передаче резюме – кандидат автоматически соглашается на обработку его персональных данных