Новости банка

Банк Компаньон получил золотой сертификат соответствия принципам защиты клиентов от CERISE+SPTF.

Защита клиентов является основой социальной ответственности компаний, именно поэтому Банк Компаньон стремится создавать финансовые услуги, которые не только удовлетворяют потребностям клиентов, но и способствуют их благополучию и устойчивому развитию.Продукты и услуги Банка помогают клиентам справляться с повседневными потребностями, использовать возможностии достигать своих целей.

А подтверждением этому является успешно пройденная независимая сертификация от CERISE+SPTF, которая доказывает соответствие принципам защиты клиентов. Банка Компаньон получил золотой сертификат – а это является высшей оценкой, подтверждающей, что Банк следует лучшим мировым практикам в области защиты прав клиентов. Путь защиты клиентов (Client Protection Pathway) описывает шаги, которые финансовые учреждения могут предпринять для внедрения необходимых практик защиты клиентов и информирования инвесторов о достигнутых успехах.

Есть 8 принципов защиты клиентов по которым CERISE+SPTF проводит аудит. И Банк Компаньон доказал соответствие по всем категориям, а именно:

1. Соответствующий дизайн и предоставление продуктов: Мы разрабатываем финансовые продукты, которые точно соответствуют потребностям наших клиентов.
2. Предотвращение чрезмерной задолженности: Мы принимаем меры, чтобы наши клиенты не оказывались в ситуации чрезмерной задолженности.
3. Прозрачность: Мы обеспечиваем полную прозрачность всех условий и требований наших финансовых продуктов, чтобы клиенты могли принимать информированные решения.
4. Ответственное ценообразование: Мы устанавливаем справедливые и разумные тарифы по нашим услугам.
5. Справедливое и уважительное отношение: Мы всегда относимся к нашим клиентам с уважением и справедливостью.
6. Конфиденциальность данных: Мы защищаем конфиденциальность и безопасность данных наших клиентов.
7. Механизмы для разрешения жалоб: Мы предоставляем эффективные механизмы для разрешения жалоб, чтобы наши клиенты могли быстро и удобно решать возникающие вопросы.
8. Управление и кадры: Мы внедряем лучшие практики в управлении и кадровой политике, направленные на защиту прав клиентов.

Получение золотого сертификата подтверждает, что клиенты Банка Компаньон могут быть уверены в безопасности и справедливости предоставляемых финансовых услуг. Это укрепляет доверие к Банку и способствует долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству. Банк Компаньон следует лучшим мировым практикам в области защиты прав клиентов и социальной ответственности.

CERISE+SPTF — это совместное предприятие, объединяющее две ведущие мировые экспертнех организации в области управления социальной и экологической производительностью. Social Performance Task Force (SPTF), основанная в 2005 году, разработала и регулярно обновляет Универсальные стандарты социальной и экологической производительности, которые служат важным инструментом для финансовых учреждений, стремящихся к социальной ответственности и устойчивому развитию.