Команда Банка Компаньон в поисках Специалиста по работе с клиентами в Управление цифрового бизнеса.

Наши ценности:

• Смелость;
• Эффективность;
• Фокус на клиентах.

Мы предлагаем:

• ​​​​​​​Гибридный график работы (офис+удаленка);
• Достойная зарплата;
• Свободный дресс-код;
• Трудоустройство по ТК КР, полный соц. пакет.

Задачи по должности: 

• обслуживание клиентов, рассмотрение заявлений и их своевременную обработку;
• удаленная поддержка клиентов и филиалов/сберкасс по вопросам обслуживания по МП Компаньон;
• перепроверка данных клиентов в системе и укомплектованности электронного досье клиентов на соответствие внутренним процедурам и инструкциям;
• прием и обработка жалоб и заявлений по спорным ситуациям;
• взаимодействие со службой поддержки клиентов по операциям с МП;
• налаживание и поддержка отношений с клиентами и партнерами при обслуживании МП.

Наши ожидания от кандидата:

• высшее, средне-специальное образование;
• опыт работы: от 1 года и более;
• знание видов банковских операций, услуг и процессов;
• навыки деловой переписки и делового общения;
• знание политик, процедур и других нормативно-правовых актов, касающихся деятельности Банка;
• владение компьютером на уровне опытного пользователя, умение работать в программах Microsoft Word, Excel, Outlook;
• знание основ работы платежных систем и цифровых услуг ;
• владение такими качествами как честность, добросовестность, исполнительность и ответственность;
• умение работать самостоятельно и в команде.

*** при передаче резюме – кандидат автоматически соглашается на обработку его персональных данных